Texas Tour – Terms & Conditions
본 약관(이하 “약관”)은 텍사스 투어(Texas Tour, 이하 “당사”)가 제공하는 모든 여행·운송·가이드 서비스(이하 “서비스”)에 적용되며, 서비스 예약, 결제 또는 이용을 진행하는 고객(이하 “고객”)은 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 본 약관은 고객과 당사 간의 법적 계약으로서, 고객은 계약 체결 전 본 약관의 내용을 충분히 숙지할 의무가 있습니다.
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제1조 (예약 및 결제)
- 모든 서비스 예약은 당사가 서면(이메일 포함)으로 확인하고, 고객이 지정된 기일 내에 예약금 결제를 완료한 시점에 확정됩니다.
- 당사는 고객이 결제 기한을 준수하지 않을 경우, 사전 통보 없이 예약을 취소할 권리를 가집니다.
- 결제 시 발생하는 환율 변동, 은행 송금 수수료, 카드 수수료 및 기타 금융 비용은 전적으로 고객의 부담입니다.
- 당사는 허위 정보 제공, 부적절한 행위, 불법적 목적으로 이용하려는 시도 등 합리적으로 부적절하다고 판단되는 경우, 예약을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
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제2조 (취소 및 환불 규정)
- 고객의 자의적 사유로 인한 취소 시, 환불은 다음 기준에 따릅니다.
• 여행 출발일 15일 전까지 취소: 전액 환불
• 여행 출발일 14일 ~ 8일 전 취소: 총 금액의 50% 환불
• 여행 출발일 7일 이내 취소 및 무단 불참(No-show): 환불 불가 - 기상 악화, 교통 두절, 자연재해, 정부 규제, 감염병 확산, 항공기·선박·버스 결항 등 당사 통제 불가능한 사유(이하 “불가항력”)로 인한 일정 변경, 축소, 취소의 경우 당사는 환불 의무를 지지 않으며, 단순 대체 서비스 제공을 통해 계약상 책임을 면할 수 있습니다.
- 제3자 서비스(항공권, 호텔, 차량 렌탈, 레스토랑, 입장권 등)가 포함된 상품은 해당 업체의 취소·환불 규정이 우선 적용되며, 당사는 이와 관련된 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
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제3조 (일정 변경 및 서비스 제공)
- 여행 일정 및 서비스 내용은 교통, 날씨, 안전, 현지 기관의 규제 등 합리적 사유로 인해 예고 없이 변경될 수 있으며, 이에 따른 손해배상 책임은 당사에 없습니다.
- 당사는 합리적인 범위 내에서 대체 일정을 제공할 수 있으나, 동일 품질·수준을 보장하지 않습니다.
- 고객은 일정 변경으로 인한 불편, 추가 비용, 손해배상 청구를 할 수 없으며, 모든 위험은 고객 본인에게 귀속됩니다.
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제4조 (고객의 의무 및 책임)
- 고객은 여행에 필요한 모든 출입국 서류(여권, 비자, ESTA, 예방접종 증명 등)를 준비해야 하며, 미비로 인한 입국 거부, 여행 차질은 고객 본인의 책임입니다.
- 고객은 여행 전 본인의 건강 상태를 확인해야 하며, 지병·장애·특수한 식이요법·알레르기 등은 반드시 사전에 당사에 고지해야 합니다. 이를 고지하지 않아 발생하는 문제는 당사가 책임지지 않습니다.
- 고객은 여행 중 본인의 행위(법규 위반, 안전 규칙 불이행, 고의·과실로 인한 시설 파손 등)로 발생한 모든 손해에 대하여 전적인 배상 책임을 집니다.
- 여행 중 발생하는 개인 비용(의료비, 교통비, 숙박비 추가, 분실·도난 등)은 고객 부담이며, 당사는 이를 보상하지 않습니다.
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제5조 (당사의 책임 제한 및 면책)
- 당사는 합리적인 주의 의무를 다하여 서비스를 제공합니다.
- 그러나 다음의 경우, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 천재지변, 기상 악화, 사고, 감염병, 전염병, 폭동, 파업 등 불가항력 사유
• 교통수단(항공, 철도, 버스, 차량 등)의 지연·결항·고장으로 발생한 손해
• 호텔, 레스토랑, 입장 시설, 제3자 서비스 제공자의 과실 또는 불이행
• 고객의 부주의, 고의, 불법 행위, 안전 규칙 위반
• 소지품 분실, 도난, 손해, 지연된 수하물로 인한 피해 - 당사의 배상 책임은 고객이 해당 서비스에 대해 실제로 지불한 금액을 초과하지 않으며, 간접 손해, 특별 손해, 예상 이익 손실 등은 배상하지 않습니다.
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제6조 (보험)
- 당사는 고객에게 여행자 보험(의료, 사고, 여행 취소, 수하물 포함) 가입을 강력히 권고합니다.
- 보험 미가입으로 인한 모든 위험과 비용은 고객 본인에게 귀속되며, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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제7조 (개인정보 보호)
- 당사는 예약 및 서비스 제공 과정에서 필요한 최소한의 개인정보(이름, 연락처, 이메일 등)만 수집합니다.
- 수집된 정보는 예약 관리와 고객 응대 목적 외에 사용되지 않으며, 제3자에게 제공되지 않습니다. 단, 법률에 따른 요구가 있을 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
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제8조 (준거법 및 분쟁 해결)
- 본 약관은 미국 텍사스 주 법률에 따라 해석되고 집행됩니다.
- 모든 분쟁은 우선 당사와 고객 간 협의를 통해 해결하도록 합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우, 고객은 텍사스 주 소재 법원을 전속적 관할 법원으로 지정하는 데 동의합니다.
- 고객은 집단 소송(Class Action)에 참여하지 않고, 개별 청구만 가능함에 동의합니다.
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제9조 (기타 조항)
- 본 약관은 사전 통지 없이 개정될 수 있으며, 개정 시 당사 홈페이지에 공지됩니다.
- 고객은 항상 최신 약관을 확인할 책임이 있습니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 상관습 및 미국 연방법과 텍사스 주 법률에 따릅니다.
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