FAQs
Texas Tour FAQ
FAQ
예약 요청 후, 지정된 기한 내에 예약금을 결제하시면 확정됩니다. 결제가 지연되면 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
카드 결제, 은행 송금, 페이팔 결재, 현장 결제, 회사 인보이스 처리 등이 가능합니다.
결제 완료 후 이메일 또는 카카오톡으로 예약 확인서를 발송해드립니다.
환율 변동, 은행 송금 수수료, 카드 수수료 등은 고객 부담입니다.
네, 가능합니다. 15명 이상 단체의 경우 사전 협의로 맞춤 일정과 견적을 제공합니다.
- 출발 15일 전까지: 전액 환불
- 출발 14일~8일 전: 50% 환불
- 출발 7일 이내 / 무단 불참(No-show): 환불 불가
항공사 문제는 당사 책임이 아니므로 환불 불가입니다. 다만 일정 변경은 최대한 도와드립니다.
불가항력 사유로 환불은 불가하며, 가능한 경우 대체 일정을 제공합니다.
카드 결제는 약 5-10영업일, 은행 송금은 3-7일 소요됩니다.
네, 날씨·교통·현지 규제 등의 사유로 일정이 변경될 수 있습니다.
대체 일정은 제공 가능하나, 원래와 동일한 품질을 보장하지는 않습니다.
고객 요청으로 인한 변경은 추가 비용이 발생할 수 있으며, 회사 사유로 변경되는 경우에는 최대한 추가 비용이 없도록 조정합니다.
여권, 비자, ESTA, 예방접종 증명 등 출입국 서류를 본인이 직접 준비해야 합니다.
가능합니다. 단, 반드시 사전에 알려주셔야 안전 조치가 가능합니다.
고객의 고의·과실·법규 위반 등으로 인한 모든 손해는 본인 부담입니다.
미성년자는 반드시 보호자 동반이 필요합니다.
수하물 찾으신 후 배기지 클레임 번호를 알려주시면 해당 위치 근처에서 대기합니다.
네, 달라스 및 주요 도시 내 호텔/숙소 어디든 가능합니다.
고객님 항공편 도착 시간 및 교통 상황을 고려해 개별 안내드립니다.
가능합니다. 단, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
SUV, 미니밴, 트랜짓 밴, 스프린터 밴 등 인원에 맞는 차량이 배정됩니다.
차량 종류에 따라 다르며, 예약 시 인원과 짐 정보를 주시면 맞춰드립니다.
일부 차량에는 무료 와이파이와 생수가 제공됩니다.
사전 요청 시 휠체어 접근 가능한 차량을 준비해드립니다.
회사는 상업용 보험에 가입되어 있으며, 기본적인 보장은 가능합니다. 그러나 불가항력, 제3자 과실, 고객 부주의 등은 책임지지 않습니다.
고객이 실제 지불한 금액까지만 배상합니다.
개인 소지품 분실·도난은 고객 본인 책임입니다.
네, 가입을 강력히 권장합니다. 의료비, 사고, 수하물 손실, 여행 취소 등을 대비할 수 있습니다.
별도 보험은 제공하지 않으며, 고객이 직접 가입해야 합니다.
예약 및 서비스 제공을 위한 최소한의 용도로만 사용됩니다.
법률상 요구가 있는 경우를 제외하고는 절대 제공하지 않습니다.
텍사스 투어는 고객 요청에 따라 맞춤형 프라이빗 투어를 제공합니다.
일부 테마투어(바베큐, 와이너리 등)는 포함되며, 시티투어나 캐년투어는 불포함입니다.
네, 가능합니다. 단, 유아 카시트가 필요한 경우 반드시 사전 요청해주셔야 합니다.
기본적으로 불가하지만, 서비스 동물(장애인 보조견 등)은 허용됩니다.